返品・返金について
CustomClayGift.jp 返品・返金ポリシー
当店の粘土フィギュアは写真から完全オーダーメイドで制作しておりますが、お客様にご満足いただくため、以下のポリシーに基づき返品・返金対応を承ります。
2 配送後の返品・返金
🔄 配送後でも返品・返金可能です（商品に欠陥がある場合も、ない場合も対応）
返品期限は8日間です。
3 配送中の破損
🔧 対応方法：破損品は返送不要（保管or破棄）
- 無料で再制作 または
- 全額返金（お客様選択制）
📸 要確認写真：到着後7日以内に破損状態をcustomclaygift@gmail.comまで送付
4 重大な品質問題
🔄 全額返金条件：
- 提出写真と明らかな差異がある場合
- 到着品とご提出写真の比較画像を送付
- 48時間以内に審査（承認後、原資へ返金）
■ 重要事項
- オーダーメイド品でも、商品に欠陥がない場合も含め、返品・返金可能です
- 返品送料は当店が負担いたします。
- 返金は通常7日以内に処理されます。