日本国外への発送をご希望の場合は、customclaygift.comサイトよりご注文ください。
※日本国内向けサイト(customclaygift.jp)では日本国内への発送のみ承っております。
はい、可能です。カスタマーサービスまでご連絡いただければ、特別サイズの見積もりをご案内いたします。
はい、ご注文後およそ1週間ほどで、初稿の写真をメールでお送りいたします。お客様には24時間以内に修正のご要望をご返信いただけます。
基本的にお客様の参考写真に沿って制作しますが、一点一点手作りのため、アーティストの創造的な解釈による微妙な違いが生じる場合があります。特別なカスタムディテールについては、お客様のご要望に可能な限り忠実に再現いたします。
StripeとPayPalによる安全なお支払いに対応しており、以下の主要なクレジットカードやデジタルウォレットをご利用いただけます：
【クレジット/デビットカード】
✓ JCB
✓ Visa
✓ Mastercard
✓ アメリカンエキスプレス(AMEX)
✓ Discover
【デジタルウォレット】
✓ Apple Pay
✓ Google Pay
✓ Alipay
✓ PayPal
【大口注文の場合】
銀行振込にも対応可能です（要事前相談）。詳細はサポートチームまでお問い合わせください。
※ご利用可能な決済方法は地域によって異なる場合があります
※すべての取引は暗号化されております
誠に恐れ入りますが、作家のご指定は承っておりません。ただし、ご注文のデザインに最も適した経験豊富な作家が責任を持って制作を担当いたしますので、どうぞご安心ください。
恐れ入りますが、完成品の修正や返品はお受けできません。ただし、発送前にデザイン案をメールでお送りしますので、内容をすぐにご確認の上、修正要望があればお知らせください。
申し訳ございませんが、現在代金引換には対応しておりません。ご注文時にお支払い手続きを完了いただく必要がございます。
はい。制作工程には標準的な納期が設定されていますが、国際配送の遅延や通関手続きの都合で、到着が前後する場合がございます。万が一納期に変更が生じた場合は、メールにて速やかにご連絡いたします。
はい！ゲスト購入が可能です。ただし、配送状況の更新や商品発送のために、有効なメールアドレスと配送先住所の入力が必要となります。
オーダーメイド作品のおすすめサイズ：
最適な仕上がりのために推奨するサイズ：
🐾 ペットフィギュア＆アート作品：
4～6インチ (10～15cm)
👤 単身フィギュア：
7～9インチ (18～23cm)
👫 カップル/グループ：
10インチ (25cm) 以上
推奨サイズの理由：
🐾 ペット/アート作品：
小さめサイズでも細部まで美しく再現
👤 単身フィギュア：
中サイズで人物の個性が明確に表現
👫 複数人数：
大きめサイズで適切なプロポーションを維持
